Chez igniratvia, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services de gestion financière.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données. Vous avez des droits concernant vos données, et nous sommes là pour vous aider à les exercer.
Responsable du traitement
igniratvia, dont le siège social est situé au 84 Rue de Saussure, 75017 Paris, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 6 78 41 91 43 ou par email à contact@igniratvia.com.
Données que nous collectons
Informations que vous nous fournissez directement
Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons plusieurs types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée :
- Vos informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Vos informations de connexion : identifiant et mot de passe crypté
- Vos données financières : informations bancaires nécessaires à la gestion de votre budget
- Vos préférences de communication et paramètres de compte
Données collectées automatiquement
Quand vous naviguez sur notre plateforme, certaines informations techniques sont collectées automatiquement pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de nos services :
- Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, actions effectuées
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de géolocalisation approximative (basées sur votre adresse IP)
- Cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences
Nous ne collectons jamais vos mots de passe bancaires. Nous utilisons des connexions sécurisées via des agrégateurs de comptes certifiés qui respectent les normes de sécurité bancaire européennes (DSP2).
Comment nous utilisons vos données
Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre de finalités précises et légitimes. Voici comment nous les exploitons pour vous offrir le meilleur service possible :
Fourniture et amélioration de nos services
- Créer et gérer votre compte utilisateur sur notre plateforme
- Vous donner accès aux fonctionnalités de gestion financière personnalisée
- Analyser vos transactions et vous proposer des insights pertinents sur vos finances
- Personnaliser votre expérience en fonction de vos habitudes et préférences
- Améliorer nos algorithmes et développer de nouvelles fonctionnalités
Communication et support
- Répondre à vos questions et demandes d'assistance technique
- Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
- Vous informer de nos nouvelles fonctionnalités et services (avec votre consentement)
- Solliciter vos retours pour améliorer notre plateforme
Sécurité et conformité
- Protéger votre compte contre les accès non autorisés et les fraudes
- Détecter et prévenir les activités suspectes ou illégales
- Respecter nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment
- Conserver les preuves nécessaires en cas de litige
Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des cas spécifiques et toujours dans le respect de la législation en vigueur :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement pour accomplir des tâches spécifiques :
- Hébergeurs de données : vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne
- Agrégateurs de comptes bancaires : services certifiés permettant la connexion sécurisée à vos banques
- Services d'envoi d'emails : pour les communications liées à votre compte
- Outils d'analyse : pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme (données anonymisées)
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi française nous y oblige, notamment en réponse à une décision de justice, une demande des autorités fiscales ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Tous nos prestataires sont rigoureusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter le RGPD. Ils ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles nous les leur confions et doivent les protéger avec le même niveau de sécurité que nous.
Sécurité de vos données
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Cryptage des données sensibles dans nos bases de données
- Systèmes de détection et de prévention des intrusions
- Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
- Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
- Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité anormale
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données personnelles, réservé aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions
- Formation régulière de nos équipes sur la protection des données et la sécurité
- Politique stricte de gestion des mots de passe et des accès
- Audits de sécurité réguliers menés par des experts indépendants
- Plan de réponse aux incidents en cas de violation de données
Malgré nos efforts, aucun système de sécurité n'est infaillible. Si vous constatez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement.
Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les durées de conservation varient selon le type de données :
Type de données | Durée de conservation |
---|---|
Données de compte actif | Pendant toute la durée d'utilisation de nos services |
Données après fermeture de compte | 3 ans à compter de la fermeture (obligation légale) |
Données de transaction | 5 ans (conformément aux obligations comptables) |
Données de connexion | 1 an (obligation légale française) |
Cookies analytiques | 13 mois maximum |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour être utilisées à des fins statistiques.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis les paramètres de votre compte.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations : si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez au traitement. Attention, ce droit n'est pas absolu et peut être limité par nos obligations légales.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment ceux effectués à des fins de prospection commerciale. Pour les autres finalités, votre opposition doit être motivée par votre situation particulière.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations, vous pouvez demander de limiter temporairement l'utilisation de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression.
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à contact@igniratvia.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de traçage pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (pages visitées, temps passé). Ces données sont anonymisées.
- Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage) pour vous offrir une expérience personnalisée.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Attention, la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre plateforme.
Transferts internationaux de données
Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons faire appel à des prestataires situés en dehors de l'UE, mais uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat.
Lorsque nous transférons des données hors UE, nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou nous nous assurons que le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation.
Protection des mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Besoin de plus d'informations ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.
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